员工角度查看聊天记录

　　当出现员工请假无法对接业务时，可以通过企小码系统进入企业微信管理模式，通过员工角度查看员工的对话信息，这一情况并不会触犯隐私，因为企业微信开通会话内容存档功能后，是有告知信息。类似金融行业或一些特殊行业，受到监管，要求会话留痕，隐私也不用担心所谓的隐私问题。

　　查看员工内部会话、客户、群聊记录

　　1.进入系统后台-点击左侧会话存档菜单-点击员工会话

　　2.在组织架构中选取需要查看的员工，点击人员界面的员工即可查看员工内部沟通内容，点击外部即可查看和客户的聊天记录，点击群聊可查看该成员所在的群的聊天记录。

　　快速查找员工

　　在员工会话界面，点击“组织架构”下的搜索框，输入员工的对应的名称可快速查找员工

　　员工会话中快速查找客户

　　选取对应员工之后，点击“外部”在搜索框中输入对应客户的昵称或者备注即可查看该员工与某客户的详细对话，同样也可以查找员工与员工，群聊的会话，只要输入对应的员工名称或者群聊名称即可快速定位。

　　快速分类聊天记录查看

　　当我们只想检索员工的部分聊天类型，例如只查看他的文字对话内容或者是语音条内容，可以在聊天内容上方直接选择对应的文本、图片、语音等类型直接进行筛选。

　　快速检索聊天内容

　　可以通过输入关键字以及限定时间范围对聊天内容进行精准筛选，同时也可以搭配上会话类型选择进一步缩小范围。