以客户角度查看聊天记录
为了方便记录客户与不同客服或销售人员的会话内容，企小码SCRM系统支持以用户角度查看企业微信会话聊天内容。如果出现业务冲突或纠纷，可以通过“以客户角度查看聊天记录”功能来实现会话先后顺序梳理。
为了方便记录客户与不同客服或销售人员的会话内容，企小码SCRM系统支持以用户角度查看企业微信会话聊天内容。如果出现业务冲突或纠纷，可以通过“以客户角度查看聊天记录”功能来实现会话先后顺序梳理。
查看客户与多个员工的聊天记录
当客户添加了多个员工并分别进行了沟通，可以从“客户会话”模块中查询该客户与企业内所有员工的所有聊天记录。
查看客户与员工会话
查看客户在企业内所有群聊的聊天记录
当客户所在的群聊中有企业内开通存档人员时，他所在的群聊聊天记录会自动匹配到对应的客户。
查看客户所在客户群记录
多种方式排序客户列表
可以按照添加时间正序倒序、最后聊天时间正序倒序对客户列表进行排序。
客户列表多种排序
多种方式筛选聊天记录
可以根据客户昵称关键字、对话员工的昵称关键字、群聊关键字、以及每个内容关键字和时间范围对聊天记录进行筛选。
关键字筛选客户会话
客户与员工会话、群聊会话记录可导出本地
可以导出客户与员工的聊天，以及该客户所在群聊的聊天记录。
客户会话聊天记录导出
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