企小码会话内容存档

企小码会话存档

告知成员后，企业可通过接口获取成员会话内容，以符合企业监管合规要求和保障客户服务质量

联系我们功能介绍

企小码专注于会话内容存档产品，是目前市面上少数专精于会话存档的行业系统，除了聊天记录的存储，还有多项根据会话内容拓展的功能

系统功能简介

手机端/网页端/企微端实时查看

员工/客户/群聊/离职员工等多角度查看

标签/时间/消息类型等多维度筛选查看

多角度、多平台随时查看聊天情况1
文字、图片、文件、短语音、删除、撤回等内容实时
存档

聊天内容自动存储云端，成员会话消息永久保

全格式实时存档，永久保存
自定义设置员工、客户敏感词，触发可即时提

针对私删、私加、辱骂客户等敏感动作实时监

支持对敏感词的触发记录进行前后消息追溯

杜绝飞单、走私单，实现销售智能风控质检

敏感行为监管企业风控更简单
单聊、群聊超时回复均可提醒，提升客户响应速度和
服务质量

直接跳转回复，一键响应客户

聊天超时提醒及时响应客户需求
快速分配客户资源，高效服务不断层

离职客资一键继承，让客户资源完全属于公司

快速分配在职、离职聊天资源
登录权限：设置员工手机端/电脑端/网页端各平台
查看的方式

查看权限：自定义分配人员查看聊天的范围

功能权限：自定义分配给员工不同模块功能管

权限分级，自定义查看范围

开发语言

JAVA+PHP

前端

Vue.js

数据库

Mysql 5.7

部署系统

Linux Centos 7.6

系统开发

稳定系统架构支持上亿数据搜索、多台服务联合查找，复杂均衡分布式数据存储

查看系统架构

本地硬件服务器

数据安全私密

大数据存储成本低

支持纯内网部署

可利用现有硬件

需配置专线固定IP

了解详情

云服务器

服务器灵活配置

前期成本较小

可灵活调整用量

部署方便快捷

运维成本低

了解详情

企小码硬件服务器

企小码自研硬件

专为会话存档开发

开箱即用

安全稳定

内置会话存档系统

了解详情

SaaS版

无需自备服务器

按需购买账号

10分钟开通

按需付费

中小企业首选

了解详情

支持多种部署方式

企小码支持多种方式部署、托管式SaaS、物理机私有化、云服务器私有化、企小码自研硬件部署。

售后服务支持

技术支持

7x24小时企小码产品支持，提供工单和电话联系渠道

最快8分钟响应

核心业务不可用<8分钟；业务不可用<30分钟；业务受损<2小时；系统异常<6小时；

专属技术服务经理

保障日常问题和工单高效解决，需求优先评估跟进直至落地，根据内部监控提供主动式风险预警

专属服务群

日常使用对接以及企小码产品使用培训，配置指导以及协助故障排除

企小码针对每个客户均提供1V1售后服务支持，保证客户存档数据不丢失

合作伙伴

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23-10