会话存档私有化部署

想实时查看员工会话记录?

员工存在私单飞单情况?

销售、客服回复不及时?

员工离职聊天记录丢了?

实时同步员工聊天记录

会话存档实时查看功能展示
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获取员工内部聊天记录
获取与客户的聊天记录
实时查看员工沟通内容
告知成员后,企业可通过接口获取成员会话内容,以符合企业监管合规要求和保障客户服务质量

全类型
消息格式存储

企小码支持聊天记录全格式存储
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系统支持的可存档消息类型:聊天文字、撤回消息、互通红包、图片、表情、语音、视频、名片、位置、链接、文件、音频存档消息、小程序消息消息等。

支持全类型会话内容存储

管理可以通过员工角度查看员工内部、群聊、客户会话记录存档。
可通过客户角度查看与员工会话记录。
可通过全局实时查看所有消息记录,并支持下载。

多种查看方式

敏感行为预警

会话存档敏感词预警功能
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员工或沟通客户触发指定关键词、敏感词,系统自动检测后给相应的管理发布消息提醒。

关键词实时预警提示

除了指定敏感词预警提示,企小码会话存档还支持超时未回复行为的预警提醒,发送身份证信息银行卡信息、手机号码等敏感信息预警提示。

敏感行为预警提示

聊天记录导出
查看权限设置

聊天记录导出功能
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可将客户、员工、群聊、时间等多种维度会话内容导出数据,科在不开启系统后台的情况下做话术分析、会话审计、服务质量分析。

支持记录导出功能

企小码SCRM可设置独立管理权限、按管理员、运维、部门等角色自定义设置。
会话权限可对角色的分工进行单独设置,对应主管部门只能看到对应成员会话聊天记录。

支持多功能权限设置

可支持独立部署,让数据私有变的更安全

多种方式灵活部署,可云服务器、可物理机部署,数据掌握在企业手中,多重防护,安全无忧

支持源码部署,可根据需求定制开发

企小码提供源码合作,承诺一次部署后,终生免费使用,支持根据企业需求进行功能定制开发

系统功能特点

开发语言

JAVA+PHP

开发框架

Vue.js

数据库

Mysql 5.7

部署系统

Linux Centos 7.6  

系统架构

稳定系统架构支持上亿数据搜索、多台服务联合查找,复杂均衡分布式数据存储

支持多种部署方式

适合:中大型企业

本地硬件

部署特点
    • 数据安全私密
    • 数据存储成本低
    • 支持分布式负载
    • 可利用现有硬件
    • 需固定IP支持
了解详情
推荐
适用:中小型企业

云服务器

部署优点
    • 可自由选购
    • 降低硬件采购成本
    • 可灵活调整用量
    • 部署方便快捷
    • 简化运维工作
了解详情
适用:中小型企业

企小码硬件

部署特点
    • 企小码自研硬件
    • 即插即用免部署
    • 专为会话存档开发
    • 安全稳定
    • 需固定IP支持
了解详情

    确认开通人数

    确认需要开通的会话存档接口版本、开通人数,部署方式

    服务器配置

    根据客户的实际情况,我们将给出对应的服务器配置,可由客户自行或者由我们协助客户购买配置服务器

    对接会话存档接口

    系统部署完成之后,我们将安排专门的运营人员配置对接好系统与会话存档接口。配置完成即可查看

    部署系统

    提交服务器相关信息,我们将安排技术人员安装部署企小码会话存档系统

    系统部署合作流程

    服务支持

    技术支持

    7x24小时企小码产品支持,提供工单和电话联系渠道

    最快8分钟响应

    核心业务不可用<8分钟;业务不可用<30分钟;业务受损<2小时;系统异常<6小时;

    专属技术服务经理

    保障日常问题和工单高效解决,需求优先评估跟进直至落地,根据内部监控提供主动式风险预警

    专属服务群

    日常使用对接以及企小码产品使用培训,配置指导以及协助故障排除

    合作伙伴

    最新动态

    11

    22-08

    服务行业使用企业微信会话存档的实际应用与效果

    关于会话存档功能在实际应用中的表现,本文将针对服务行业进行一篇特别的说明和讲解。对于普通企业可能用不到会话存档功能,但对于人数规模或管理相对严格的企业,企业微信聊天会话内容存档非常重要。不仅可以防止工作时间内的闲聊,还可以监控违规关键词,同时配合文件传输存档开通后,可以监测公司内部资料是否外泄等效果。

    10

    22-08

    企业微信后台开通的会话内容存档看不到记录的解决方法

    对于大部分企业没有接触过会话内容存档功能,误认为只需要在企业微信后台开通就能查看,实际是需要一系列过程最终才能达到数据可视化。企小码将为企业提供API接口处理,以及最终数据的可视化,如果您有这方面不明白的地方可以咨询我们的客服。

    2

    22-08

    云服务器还是物理机更方便企业微信会话存档

    对于这种选择大部分企业是分辨不清楚的,实际上云服务器的应用更广泛一些,而物理服务器则需要考虑带宽以及服务器本身的成本,在企业微信会话存档人数使用不多的时候服务器的成本凸显优势。

    27

    22-07

    使用企业微信会话内容存档功能 设置管理员账号查看权限方法

    如果遇到公司特定人群或管理组需要指定账号查看会话内容,权限设置需要单独设立,正常的系统是否能支持会话内容存档指定账号查看,如果支持,应该怎么样去设置查看权限,本文做详细的步骤讲解。

    23

    22-07

    企小码的会话存档系统开发语言 支持客户二次开发

    企小码自营的会话存档系统自上线以来受到不少用户的关注,对于部分有一定维护能力的企业来说,总会通过二次开发去制作专属自己企业应用的功能,非常需要了解企小码系统的开发情况和二次开发的支持情况,本文进行详细的讲解。

    22

    22-07

    公司使用企业微信会话存档选择服务器配置参考

    因公司人数规模导致使用企业微信会话存档功能时会出现卡顿或不流畅的情况,这时就需要对应的服务器配置支撑使用人数。本文将以企小码日常配置为例,举例服务器配置常见规格,如果对这些配置无法辨认,可以委托企小码进行系统采购与服务器托管服务。

    20

    22-07

    普及会话存档开通的前置条件 除认证外还需确认函

    在操作会话存档这个功能之前,需要把前置条件完成,除了最基础的企业微信认证外,还需要准备一张确认函,并且打印出来进行单独的上传。对于没有操作过的人或许会比较麻烦,本文将带大家一步步操作,正在寻找会话存档开通步骤的可以阅读本文。

    11

    22-07

    企小码会话存档V1.42更新内容

    企小码会话存档V1.42更新内容,更新了敏感行为监控、群聊批量导出、文件管理功能、UI更新,同时优化修复了多项功能。

    8

    22-07

    企业微信会话存档功能五大优势 助力企业内部管理

    企业微信已经成为我们日常办公或远程沟通交流必备工具之一,随着公司发展使用企微人数增加,线上监控管理就成了一项非常棘手的问题。除了避免一些内部风险外,来自外部的问题也可能层出不穷,怎么能从根源上解决或预警此类问题。企小码在企业微信官方的接口上进行了二次开发,研发出了会话存档系统功能。

    29

    22-06

    使用企业微信遇到会话内容存档是否合理 用户应该有知情权

    在日常对接业务时,经常会遇到公司使用企业微信对接,但有的时候会有两行小字,大概的意思就是当前的会话内容存档,给与一个通知。并且提示如果不同意可以拒绝存档,但点击拒绝后企业方将无法接收消息。遇到要求会话存档的是否合理,又是否符合监管,本文进行一个解答。
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