助力微淼财商教育科学化管理监督

企业介绍

微淼财商是理财实践线上教学模式创新者，不售卖、代理任何理财、保险产品、致力于帮助用户树立正确的金钱观、理财观、掌握正确的理财方法，截至2021年5月，微淼在职员工超过4500人，同时启用企业微信，通过企业微信为全国数百万学员提供专业理财及创业技能等教育服务。

启用企小码会话存档

在经过长期的对接之后，企小码以专业及高质量的服务打动了微淼财商教育，通过选型测试等阶段，该客户最终选择启用企小码会话存档，主要用于存档员工的所有聊天记录以及通过敏感词来监管规范员工日常沟通内容。

部署方式

根据客户续采云服务器部署，服务器配置可参考下方表格，云服务器部署也是大部分企业最常采用方式之一。

　　*根据平台用户数量统计与计算，该客户每天会新增聊天消息达到千万条以上，同时每日新增存储量100G以上。

使用场景

微淼教育通过企小码会话存档开启敏感行为监控功能，数据库提前设置敏感词语内容，当员工与平台客户聊天中触发敏感词后，会被单独提示发送给相关管理人员，该内容会被单独标记并且进行敏感词类型分类，此时管理员会收到响应的提醒，告知提醒员工发生了敏感词风控。

被触发的敏感词语，相关管理员可以通过后台登陆进行查看，点击敏感提示记录后，可以查看触发时上下内容环境，从而人工核对风险等级。

除了使用敏感词监督，响应的管理人员可以通过查看指定聊天记录，或词语、时间等检索条件对员工聊天记录进行分析，对服务人员销售或售后话术提升有较大的帮助。

　　公司可以对监管管理人员划分不同的职责权限，对应的管理人员只能查看到对应权限范围内的功能。

企小码更专注会话存档等功能，通过不断的迭代，企小码与其他SCRM产品有较大的区别，并且拥有自己的系统优势。

不仅能确保巨大数据流量下的稳定与流畅，还可以通过检索快速获取需求内容，如果您的企业在考虑采购会话存档方案，可以与我们联系。