美国世达律师事务所采用企小码,提升案件处理效率,确保信息安全,优化客户服务,展现专业法律实践。
万科唯家营销使用企小码SCRM私有化部署解决方案,实现全渠道数字化营销和全员销售流程监管。该解决方案包含CRM客户管理系统工具、会话存档、私域流量管理运营等功能,并通过敏感行为提醒和销售质检功能有效减少违规操作风险。同时,离职继承功能避免了销售带走客户资源。这些功能有效帮助了其提升了销售与管理效率,促进房产业务的增长。
因微淼教育企业自身发展需要,普通的数字化管理无法满足管理与未来发展需求,为了让在职4500员工工作便捷,更好的服务平台百万用户,因此需要对培训老师与服务团队进行标准化、科学化管理监督,同时也要保障百万用户合法权益,提供更好的服务。
民生理财采用企小码会话存档系统,提升客户服务,确保沟通合规,增强内部管理透明度,构建全天候、全品类金融服务品牌。
对于客户数量庞大的富海集团来说,维护日常的订单与沟通会占用大量时间,为了能让集团员工减轻沟通时间成本,急需一套可以提供会话存档、聊天记录检索、自动监管违规词语等功能的系统。单独建立系统成本高、维护难度大,无法让客户无缝衔接,最终选择基于企业微信的企小码会话存档系统。
客户GfK(中国)因分支机构发展较快,随着员工人数的增加,为企业管理与服务质量带来了一定的压力。公司为了更好的服务顾客,同时让员工在工作中得到响应的权益保障,研究决定将启用会话内容存档与私有化部署的功能,与企小码代表交流后决定选择本系统。
北京凯文教育集团提供优质国际、素质和职业教育服务,了解沟通存档功能后,学校通过企小码的会话记录分配、高效沟通、学员交接,以及智能审计敏感行为等功能提高管理,优化话术,把控风险并保护学员资源不流失。
为了满足“三行一会”上海新湖瑞丰需要开发一套实时通讯检测系统,根据统一要求对内外通讯留档,要确保可查、可监管,数据加密确保对外不能泄露企业机密隐私数据,对内不能泄露客户数据等。
目前直播带货的形式十分火爆,南方航空跨境电商遇到了获客过多,客服回复消息无法达到100%,售后服务纠纷无法精准定位,聊天会话内容以及图片容易过期和丢失,内部管理文档较多,存储得不到相应的处理。