启用企小码背景
上海汐泰投资管理有限公司是一家中国市场上新兴的私募基金管理人,成立于2014年7月,专注于基本面驱动的成长股投资,目前管理规模逾百亿。旗下产品长期业绩优异,连续四年登榜Wind最强私募公司,荣膺英华奖、金阳光奖及金长江奖等重磅殊荣。
汐泰投资业务痛点:
- 客户沟通基于微信居多,无法对客户进行统一管理
- 无法满足行业合规性审查(业务沟通记录留痕)
- 员工的违规行为、服务质量无法监控
- 传统抽查方式耗时耗力,聊天内容保存不完整
- 员工聊天内容审计衔接性差,无法快速返回上次审计内容
- 企业都在为审计工作的便捷性绞尽脑汁
因业务人员言语不规范产生的客户流失问题一直是汐泰投资管理公司的痛点,想要实现对员工的监管来规范员工行为。企小码根据汐泰私募基金提出的需求,进行了会话内容私有化存档服务。除了满足客户需求外,还要满足监管部门实行的一行三会监管要求,对基金公司使用聊天会话进行内容存档留痕,防止未来出现纠纷无法查证。
解决方案
企小码为汐泰基金提供了私有化部署会话存档解决方案,并根据公司特点,在安全和保密基础上增加了额外的措施。
部署方案
根据公司实机情况,选择了云服务器部署,并针对安全和保密这块额外做了保密和安全防护。
客户收益
通过会话存档对所有的交易过程留痕满足证监会的监管需求,通过云服务器私有化部署满足企业的保密性和灵活性的需求,为企业的风控监管提供强力支持。