企小码会话存档：高效管理与安全合规
现如今，许多公司已开始使用企小码会话存档来吸引潜在客户，用户数量也不断增长。并且，自从一开始就为各个公司持续更新更多功能，其中之一就是会话存档。
一、什么是会话存档？
简单来说，会话存档是用来存储对话和聊天记录的。这个功能与QQ的聊天记录漫游很相似，但不同于QQ和微信的聊天记录只能在登录后查询。在企业微信中，与顾客的聊天记录可以供公司每时每刻查询最近三天的对话内容，前提是要启用会话存档功能。会话存档功能的一个重要点是，不论是删除的微信聊天记录还是撤回的聊天信息，都会被存储起来。
二、企小码的合规存档能够解决哪些问题？
1)会话内容存档功能有助于标准化管理
标准化管理一直是令人头痛的难题，许多公司的在线客服是否符合规定，管理人员无法查询。如果使用会话存档功能，管理人员可以随时查看聊天内容，从而促使在线客服规范化。但必须明确的一点是，在聊天内容存档管理的情况下保存对话存档时，必须征得顾客的同意，双方都要知情。
2)对话内容存档功能有助于员工离职时的无缝接替
会话记录存档可以保存每个业务流程的详细沟通交流过程，并且不会因为换人接替而中断，从而能够掌握新项目的进展情况，并为顾客提供详细的服务信息。对话存档可以让员工的微信聊天记录备份到云端系统，有益于业务流程的进行和员工专业化、程序化的交易管理方法，极大地保证了公司的权益。
3)通过关键字监管避免市场销售转单
通过启用起小码的会话存档，并存档聊天记录，可以对微信聊天记录中的关键词进行监管，尤其对于金融行业来说更重要。而其他行业，如市场销售型公司常常会出现转单情况，这时对话记录存档功能可以根据关键字监管，及时处理违规操作。会话存档还可以作为司法证据。这些都能促使公司降低风险，提供更合理的管理方法。
三、企小码的聊天存档可以试用吗？
会话存档功能是可以试用的，但只限于接口试用，启用合规存档功能后无法立即应用。如果公司没有自己开发软件的能力，建议可以选择购买企小码会话内容存档服务项目，即买即用。
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