会话存档，查看聊天记录，监管员工沟通

企小码动态 / 2023-06-27 09:10:04

企业微信是当下很多企业首选的办公工具，但是，员工在与大量客户沟通时，经常会出现内存不足的现象。为释放内存空间，员工可能会选择删除聊天记录，然而，误删一些重要的消息是常有的事情，那么企业微信能否找回被删除的聊天记录呢？

答案是无法找回。就像微信一样，企业微信中的聊天记录一旦被删除，就无法找回。但是，在聊天列表中移除客户时，再次打开与客户的聊天窗口时，是可以查看到原来的聊天记录的。

为避免员工恶意删除聊天记录，企业可以开通“会话内容存档”功能。该功能能够帮助企业合规监管员工和客户的聊天记录。管理员可以在后台实时查看从员工端撤回、删除或被移除的聊天记录。

此外，企业还可以通过敏感词监控实时提醒敏感内容，有效避免员工违规行为，如接私单、恶意辱骂客户等。在员工与客户之间出现争议时，管理员还可以调取前后聊天记录查看事实真相。

开通会话存档非常简单。管理员可以登录企业微信管理后台，找到“管理工具”，点击“会话内容存档”，选择购买即可开通。但是，在购买会话存档后，企业仍需进行二次开发后才能使用，这给没有开发能力的公司带来了不便。针对这个问题，可以选择企业微信服务商-企小码的会话存档功能。开通后，管理员可以直接使用开发好的会话存档功能，永久合规地保存员工的聊天记录。

总之，开通企业微信的“会话内容存档”功能，能够帮助企业监管员工和客户的聊天记录，并有效避免员工的违规行为。管理员可以在后台实时查看聊天记录，并调取相应记录查看事实真相。企业微信服务商-企小码的会话存档功能，可以省去企业二次开发的步骤，让企业更便捷地开通和使用这个功能。

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